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Modalidad de intervención

El programa AVM como parte del Sistema Integrado Provincial de prevención y atención, es una de las puertas de entrada al mismo, por esto es que uno de sus objetivos es seguir construyendo el Sistema con la articulación de los recursos provinciales, regionales y locales para la atención de la violencia hacia las mujeres.

Los equipos de operadoras reciben las llamadas derivadas de la Central de Emergencias Policiales 911 dependiente del Ministerio de Seguridad, y a través del 0800-555-0137 propio.
La tarea de AVM consiste en brindar asesoramiento y contención a quien consulta, y en un  segundo momento, si así lo requiere la situación, se derivará al lugar que corresponda de acuerdo al banco de datos del cual se dispone para dar continuidad a la intervención,  resguardando a quien pide ayuda de una nueva victimización.

Lugares de derivación dentro de cada Municipio o región:

Mesas locales

Las mesas locales son espacios donde se organizan y definen acciones en relación a la problemática de violencia familiar en un territorio.
Están integradas por los efectores involucrados en la ley de violencia familiar (salud, educación, seguridad, justicia, etc.) y las organizaciones de la sociedad civil con trabajo en la temática.
Entre sus tareas se destacan:

Fondo de Emergencia

El Fondo de Emergencia permite generar una respuesta rápida y eficaz frente situaciones de violencia que representan un riesgo para las mujeres, y generalmente para niños y niñas.
Los municipios u organizaciones sociales firman un convenio que les permite acceder a la ayuda económica para afrontar las urgencias de las mujeres víctimas de violencia en situaciones de riesgo y emergencia.
Desde su  implementación en octubre de 2008 hasta la fecha, 18 municipios cuentan con este recurso.

Rol acompañante

El Programa reconoce que toda persona que vive una situación de violencia pertenece a una red formal e informal de relaciones personales y sociales.
Y consecuentemente se propone fortalecer con acciones los recursos solidarios y acciones que las personas y grupos ya vienen desarrollando frente a la problemática.
La figura del acompañante, persona física o jurídica que asume el acompañamiento solidario de la persona que vive una situación de violencia para preservar a la misma de una doble victimización.
Las personas que desempeñen el rol de acompañante serán respaldadas desde las mesas locales para ayudar a las mujeres a tomar decisiones y generar defensas para su protección; facilitar y orientar respecto a los centros de atención y otras instituciones, según el caso lo requiera (comisarías, juzgados, fiscalías, tribunales).
Se ofrecerá un espacio de escucha, donde quien sufre pueda expresarse, contar lo que le pasa, saber que no está sola, alejándola de su aislamiento, lo que contribuirá con la desnaturalización del maltrato.

Capacitación de recursos humanos para la atención de mujeres víctimas de violencia

Desde 2007 el Programa desarrolla anualmente la formación de personas para que se puedan desempeñar en éste u otros servicios de atención a mujeres víctimas de violencia.
La formación está dirigida a estudiantes avanzadas y/o recibidas de carreras sociales y se propone aportar a la especialización desde los derechos humanos y con perspectiva de género para el trabajo en equipos interdisciplinarios.
Estrategias que resultan necesarias a la hora de intervenir, debido al alcance y complejidad que la violencia familiar presenta y que requiere para lograr cada vez mayor eficacia.

Datos estadísticos

La línea telefónica comenzó a atender a partir del 24 de enero de 2008, durante ese primer año se recibieron 14882 llamadas y se atendieron 11874 víctimas. Durante el 2009 se registraron 13692 llamados y se atendieron 12.011 mujeres en situación de violencia. En tanto, en el primer cuatrimestre de 2010 hubo 2042 llamados y se atendieron a 1794 víctimas.

Los datos que se despenden de cada intervención se agrupan de forma tal que permiten caracterizar a la víctima (sexo, edad, nivel educativo, actividad económica, situación habitacional); el vínculo con el agresor y la situación de violencia (sexo, edad, nivel educativo y actividad económica del agresor, vinculo del agresor con la víctima, tiempo de maltrato, tipos de violencia); evaluación de los efectos de la violencia en la víctima; accesibilidad al servicio, antecedentes y derivación institucional para la atención de la violencia (objeto de la llamada, consultas previas a servicios y organismos de atención especializada).